Telefona Telecom Italia

Il signore al telefono mi dice che deve venire il tecnico ad attivare la linea per conto di Tele2.
Concordiamo data e ora dell'appuntamento: lunedì 7 luglio 2008 dalle 10 alle 11.

Arriva il numero di telefono

Oggi arriva un messaggio SMS:
Tele2 informa: Gentile cliente, il suo numero di telefono è 39041XXXXXXX.
Nei prossimi giorni un tecnico la contatterà per l'attivazione della linea telefonica.

Primo passo, la richiesta della linea

2008-06-26 (vera data dell'evento).
Metto il mio numero di cellulare nel sito di Tele2, mi chiama l'addetta, si parte...

Ho fatto la seguente richiesta: attivazione linea telefonica + formula “tutto compreso 7 mega su rete”.
L'addetta mi assicura che ci sono i 3 mesi gratis di promozione, anche se fatta via telefono, in quanto ho contattato Tele 2 via web
Il costo è di 33,95 Euro (IVA inclusa) al mese e prevede:

• Telefonate gratuite su rete fissa, senza scatto alla risposta
• Navigazione flat
• Verso cellulari: 0,15 Euro alla risposta, 0,19 Euro/minuto con pagamento anticipato del minuto
• Attivazione linea: gratuita, in promozione fino ad oggi 26/07/2008

L'addetta mi fornisce le seguenti informazioni:

• Tempo previsto per l’attivazione della linea: 5 settimane
• Tempo previsto per l’attivazione di ADSL: 1 settimana dopo la linea
• Entro una settimana arriva una lettera con il contratto da restituire firmato entro 30 giorni; ci sono 10 giorni per recedere
• Un tecnico verrà in casa per l’attivazione della linea
• Il numero cliente da fornire nelle successive comunicazioni è: XXXXXXXXXX
• Il numero del servizio clienti è: 848 991022

Scelgo di pagare con bollettino postale, anziché RID su coordinate bancarie (l'addetta mi garantisce che ciò non comporta costi aggiuntivi)... Penso: se qualcosa non funzionerà potrò almeno ritardare i pagamenti.

Ora non resta che aspettare.

Prefazione

Ho una nuova casa.
Non ho una linea telefonica, ovvero il doppino di rame arriva, ma nessun fornitore di telefonia e dati è attivo.
Abito in provincia, ma non troppo profonda: un paese di circa 25000 abitanti fra città capoluogo di provincia e di regione.
Ho deciso di avere telefono e ADSL.
Guarda e riguarda, ho preso una decisione: Tele2.
Però so che la probabilità che tutto vada liscio è bassa, qualche imprevisto succederà di sicuro.
E allora un'idea: fare un blog per raccontare, senza aggettivi, l'esperienza...
Vediamo come va.