mercoledì 2 luglio 2008

Primo passo, la richiesta della linea

2008-06-26 (vera data dell'evento).
Metto il mio numero di cellulare nel sito di Tele2, mi chiama l'addetta, si parte...

Ho fatto la seguente richiesta: attivazione linea telefonica + formula “tutto compreso 7 mega su rete”.
L'addetta mi assicura che ci sono i 3 mesi gratis di promozione, anche se fatta via telefono, in quanto ho contattato Tele 2 via web
Il costo è di 33,95 Euro (IVA inclusa) al mese e prevede:

  • Telefonate gratuite su rete fissa, senza scatto alla risposta
  • Navigazione flat
  • Verso cellulari: 0,15 Euro alla risposta, 0,19 Euro/minuto con pagamento anticipato del minuto
  • Attivazione linea: gratuita, in promozione fino ad oggi 26/07/2008

L'addetta mi fornisce le seguenti informazioni:

  • Tempo previsto per l’attivazione della linea: 5 settimane
  • Tempo previsto per l’attivazione di ADSL: 1 settimana dopo la linea
  • Entro una settimana arriva una lettera con il contratto da restituire firmato entro 30 giorni; ci sono 10 giorni per recedere
  • Un tecnico verrà in casa per l’attivazione della linea
  • Il numero cliente da fornire nelle successive comunicazioni è: XXXXXXXXXX
  • Il numero del servizio clienti è: 848 991022

Scelgo di pagare con bollettino postale, anziché RID su coordinate bancarie (l'addetta mi garantisce che ciò non comporta costi aggiuntivi)... Penso: se qualcosa non funzionerà potrò almeno ritardare i pagamenti.

Ora non resta che aspettare.

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